在入住的时分酒店没有提示，到底是哪段时刻不能翻开窗布？咱们原本当天要退的，酒店说等他们音讯再住两天。成果这两天时刻，他们所谓的高层都没呈现，又名咱们付房租，又多掏两天这么贵的冤枉钱。 我的诉求：榜首书面抱愧，根绝后续给其他客户形成不良影响；第二要求退掉住店费用，补偿精神损失。